基於誠信原則，我報了標準價格。他們看到感到相當有興趣，但是卻要求「免費測試」，我只好當場拒絕了....
多年前寫的一篇文章，轉貼過來讓大家參考。對了, 不提供試用還有另一個原因﹗當一個公司長期受制於單一廠商,
有時會有其它非產品本身的原因。本公司曾有兩個大陸客戶, 出現操作人員拿回扣的問題......任何廠商給他們試用,
結局都一樣﹗
免費試用–這是什麼樣的賭局？
『可不可給我們廠內免費試用啊﹗』一個新客戶的採購這麼問﹗『不，不，這個成本好幾萬塊，風險太大了。』我給了標準回答。只就成本考量，還沒提部份公司的現場人員和特定廠商掛勾的人性問題......
不知道從什麼時候開始，部份客戶總是習慣提免費試用的要求。
在巿場多年，其實我是知道原因的。問題不在客戶提要求，問題在於哪一個供應商提供了這樣的機會﹗供應商在急於得到新客戶時，往往會亂了方寸，為了搶巿，忘了應該堅持的原則。於是造就了部份貪得無厭的客戶，最後供應商總是自食惡果。
我說『貪得無厭』並不是要污衊我的所有客戶，很幸運的這種公司我遇到不多﹗即使遇到，我也會耐心地向他們解釋以下的賭局理論。他們大部份也表示理解﹗只是會無奈地說：「老闆這麼要求，我也沒辦法﹗」
機械零配件行業的利潤大概是三成。最近因為惡性競價，已經降到兩成甚至更低。以一個成本三萬元的零件，利潤大概在五千元左右。如果是免費試用，對於供應商 來說是一個不公平的賭局：賭輸了–損失三萬元﹗賭贏了–賺到五千元﹗而對於客戶來說，賭本是零，當然怎麼算都划算。
您一定買過樂透彩，如果花了五十元來賭會不會賺15元或全輸，您賭還是不賭？您或許賭性堅強或者您就是提『免費試用』的客戶。問我的話，我會說『老子不玩了﹗』當然這是我心中的獨白，客戶聽不到啦﹗
Ps: 如果您是客戶，日子難過，別再壓榨您的供應商了︰如果您是供應商，記住賭局原則，別再破壞巿場秩序。有空看一下『只要利潤，不要巿佔率』會有幫助的。時機不好，大家加油啊﹗
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