2013/06/06

重申:大陸用戶一律見款發貨

最近大陸又多了不少新用戶, 但是內地收款一直是個大問題。加上兩岸做生意的習慣不同, 為了避免花太多時間在催款上頭, 本公司幾年前就採取了「提供特價, 見款發貨」的措施。實施至今, 成效相當良好, 省去了不少催款的時間!

不過最近發生了一件事:鑽石刀具在寄送時損壞! 不太確定問題是怎麼發生的, 但是有個大陸客戶卻要求
我們從台灣寄到大陸-->損壞-->我們賠!
他們大陸寄到台灣-->損壞-->也是我們賠!

這種生意能做嗎?重點是當他們說出「都是我們賠」的無理說法時, 完全沒有不好意思的表情, 反而認為我們不接受才是不講理! 這裡看出兩岸人民處事態度的極大差異.....只能說別遇到比較好。

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台灣寄大陸, 我們賠! 在某種程度上, 我能接受。但是大陸寄來是壞的, 卻要我們賠! 這就有點離譜了。他們的論點是:我們寄出前都拍照了, 到您公司壞了, 就是您要賠........這道理如果能接受, 那我寄到大陸的貨寄出時也都是好的, 寄到對方手上壞了, 我不就不用賠了嗎? 好難接受他們的論點啊!